Postin paketteja

No nyt saatiin sitten Posti tänne Tampereellekin järjestelemään Sote-kyytejä (siis vammais- ja vanhuskyydit). Tai siis ei oikeastaan Tampereelle vaan Savonlinnaan järjestelemään Tampereen kyydit... Eilen oli sitten minun ensimmäinen päivä päästä kokeilemaan tätä uutta ja "hienoa" systeemiä. Ensimmäinen kyyti sujui ihan hyvin, kyytitarjous tuli ruudulle niinkuin pitikin ja asiakkaan jättämisen jälkeen sain lähetettyä kyydin tiedot koneelle, tosin tulosteiden määrä oli kyllä huikaiseva! Toinen kyyti ei sitten enää sujunutkaan iiihan niin hyvin... Auton omassa kirjassa oli illalle useampi tilaus ja päiväkuski oli ystävällisesti soittanut kyydit MPK-keskukseen. Ajoin kirjassa lukevaan osoitteeseen ja rupesin odottelemaan kyytivahvistusta koneelta, sillä ilman kyytivahvistusta ei saa rahoja kyydistä. Kello meni jo yli tilausajan kun soitin MPK-keskukseen ja tiedustelin missä kyyti viipyy. "Taksitar täällä taksista xxxx terve. Mulla piti olla kyyti 18.40 mutta en ole saanut teiltä kyyti vahvistusta, se on soitettu teille jo päivällä" "Terve. Oliko se sun numero xxxx? Ei täällä näy sulle mitään tilausta. Ketä sinä olet hakemassa?" "Tiina Toimeliasta ja Matti Meikäläistä Kotokodista harrastuskerhoon" "Täällä on merkitty että xxxy hakee 19.00 ja sinne sitä kyytiä on tarjottu, ja paluu on myös sillä autolla" "Ei se voi olla xxxy autolla sillä se on lopettanut jo vuoron ja päivällä on jo teille soitettu että kyyti on tällä autolla." "Mutta mä nyt käyn katsomassa onko Matti ja Tiina ovella odottamassa... Täällä he ovat." "Minä koetan selvittää asiaa ja soitan kohta sinulle." Otin asiakkaat kyytiin ja lähdin ajamaan kerhoa kohti. Puhelin soi ja vastasin "MPK-keskuksesta moi, ei täältä löydy mitään että kyyti olisi siirretty sinulle, minä koetan sen siirtää. Mitä minun pitää tänne nyt kirjoittaa?" "Jaa-a, en osaa sanoa, minä kun tulin ajamaan tätä taksia enkä tiedä teidän koneista mitään" "No minä laitan tämän sinulle tulemaan. Mutta tässähän pitäisi olla myös Kaisa Kaverin kyydissä mukana! Täällä lukee että xxxyn piti hakea myös Kaisa kerhoon." "Minä olen ajanut aika useasti tämän kerholenkin eikä tässä kyllä ketään Kaisaa ole mukana ollut." "No kukaan ei sitten ole varmaan hakenut tätä Kaisaa kerhoon" "No ei vissiin jos et ole sinne autoa laittanut." Kyyti vahvistus tulee, mutta vain Matin osalta... Soitan uudestaan keskukseen ja kerron tilanteen ja sanon että minä ajan tämän nyt juuri näin ja vain Matin nimellä sillä asiakkaiden pitäisi olla jo kerhossa. Vien Tiinan ja Matin kerhoon ja sitten menen TAUOLLE! Kerholla kysyin ihan mielenkiinnosta pitäisikö kerhossa olla Kaisa Kaverin. Kerhon ohjaaja haki listan jota tutkittiin yhdessä, ei siellä ollut sellaista niemeä edes peruneissa! Olen luonteeltani aika rauhallinen mutta nyt kiehuu! Joskus voin esittää kiukkuista mutta nyt se oli aitoa. En minä voi tietää miten MPK-keskus kirjoittaa tilaukset koneelle! Asiakkaat olisivat jääneet ilman kyytiä jos se olisi ollut vain MPK:n koneella!
Paluu kyytikään ei mennyt ihan kohdalleen... Kyytivahvistuksia tuli 5kpl ! Eli aina kun sain kuitattua kyydin se peruttiin ja loppuen lopuksi ruudussa oli vain Matin tilaus... Soitin taas keskukseen ja hieman ripitin asiasta, no nyt saatiin myös Tiina koneelle. Meidän oma keskus alkoi huutelemaan tietääkö joku onko Kaisa Kaveri viety kerhoon, kun nyt oli koneelle tullut Kaisan haku kerhosta! Kerroin olevani kerhon ulkopuolella ja vieläkään kyseistä Kaisaa ei edes listoilla ole, eli jos meidän oma keskus vaikka poistaisi sen kyydin sieltä kun MPK:lta se ei onnistunut.
No ehkä asiat parantuvat ajan myötä, nyt on semmoinen olo että taidan suosiolla siirtyä pikku taksi puolelle...
Aikataulut menevät kireälle kun puhelimessa pitää jonottaa ja odottaa tietokoneelta tilausvahvistuksia. Asiakkaat kiukuttelevat meille ja autot tulevat myöhässä. Kyllä tästä säästöä tulee... Tosin takseilla ja asiakkailla puhelinlaskut nousevat, kuittirullia kuluu moninkertaisesti, asiakkaat ovat kiukkuisempia ja joutuvat odottamaan pidempään ja myöhästyvät tapaamisista, mutta nämä eivät näy kaupungin kassassa....